1. Định nghĩa:
- Kiểm hàng là công tác kiểm tra về số lượng, mùi hương, dung tích theo đúng đơn đặt hàng của quý khách
- Đơn hàng sẽ được kiểm tra về số lượng, mùi hương, dung tích theo đơn đặt hàng từ đó tìm ra loại hình vận chuyển phù hợp nhất
2. Mức phí kiểm hàng
- Phí kiểm hàng của Onlyvn.vn là hoàn toàn miễn phí
3. Quy định:
a. Thời gian kiểm hàng
- Sau khi nhận đơn đặt hàng từ khách hàng Onlyvn.vn sẽ tiến hành kiểm tra hàng hoá 24h làm việc.
b. Phạm vi kiểm tra hàng hóa
- Onlyvn.vn sẽ kiểm tra số lượng sản phẩm theo các đơn hàng. Sau đó tiến hành kiểm tra sản phẩm với các tiêu chí sau:
+ Kiểm tra các thuộc tính hàng hoá như: mùi hương, dung tích ... theo đúng lựa chọn của khách hàng trong giỏ hàng.
+ Kiểm tra mẫu mã sản phẩm thực tế với mẫu mã hiển thị trên website.
+ Onlyvn.vn không kiểm tra các thông tin nằm trong phần mô tả chi tiết sản phẩm.
c. Tư vấn
Onlyvn.vn khuyến khích quý khách nên lựa chọn và tìm hiểu kỹ tính năng, mùi hương các sản phẩm. Lựa chọn đúng mùi hương mình đang sử dụng hoặc mình đang muốn dùng. Tránh trường hợp đặt nhầm sang mùi hương khác.
